• 尊敬的游客您好,欢迎您访问万象娱乐城官网!

帮助中心

常见问题

1.万象城简介?

请参阅主页"关于我们"。

2.在贵公司投注是否安全?

本公司网页绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。 此外,我们亦要求有交易往来的银行,信用卡中转代理等严格保密客户的资料。 所有的存款将视为贸易户口,并不会交给其它的人士进行。

3.网上博彩是否合法?

尊重当地法律法规

有的国家或地区当地法律禁止博彩,在这种情况下,请您务必遵守当地法律,如有任何疑问,请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

4.在万象城进行投注是否有年龄限制?

在万象城投注年龄限制:

投注合法年龄必须年满18岁。

5.开户是否要填写真实姓名?

需要填写真实姓名

基于安全理由,提款时财务部会按照注册姓名进行审核,银行姓名必须与注册姓名相同方可提款,所以请您在开户时必须填写真实姓名。

6.电子邮箱是否必须填写?

您需要填写以上资料,我们强烈建议阁下填写完整且正确的个人资料,以便日后核对会员身份。

7.我该如何下载真人百家乐?

请点击网站主页下载真人百家乐客户端。

8.我该如何为我的真人百家乐帐号增值?

非常简单!请在“户内转帐”内选择转帐至真人百家乐,然后填上您欲为您的真人百家乐帐号增值的数额并确认即可。

9.当我在真人百家乐赢了钱,我该如何提款?

非常简单!请在“户内转帐”将您欲提取的金额进行户内转帐至对应的网站游戏帐号然后按照正常的提款手续申请即可。详细提款信息请参阅:如何提款。

10.如何证明游戏结果是实时的?

您可以通过游戏的视频影像进行监查,我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

11.我可以先浏览你们的游戏吗?

我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网页填写一些简单的个人资料即可以登入浏览我们的游戏。

12.为什么观看五局就会断开连接?

基于两个原因:

(1)为了您的帐号安全,如果阁下在打开游戏后,又忘记观赏就离开了电脑,万一在这个时间被其他人使用投注,您的损失就很难控制了。

(2)每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏,为了让网速快而畅通,我们的系统就自动节省网路资源,照顾了在游戏之中的客户,所以观看五局就会断开连接。如因此给您带来不便,敬请见谅。

13.我可以在那里查阅游戏玩法?

请在帮助中心内选择“游戏规则”按此查阅:各类游戏玩法。

14.我该如何申诉游戏的错误?

由于真人游戏是一个通过网络直播的真实游戏,正如所有真实的赌场一样,所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致,请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至cs@allwincity.com 

我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

日期: 

局数: 

荷官: 

注码: 

结果: 

描述: 

以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问,我们充分感激您的合作。

15.我该如何存款?

您只需登录会员中心,选择“我要存款”页面里选择适合您的存款方式,然后将所需资料填妥,按照提示一步步进行即可。

16.存款有收取什么费用吗?

完全免费,本公司将不收取任何费用。

17.最低存款额是多少?

最低存款额为20人民币 或任何相等币值。

18.我输入卡号、密码等,但总是不能成功,为什么?

可能是因为您没有申请开通网上银行,您可以登入银行网页,点击“网上个人自助注册”进行操作;也可直接前往柜台办理。也有可能是其它原因造成,您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

19.为什么我进行在线充值后,真人游戏帐号还没有到款?

充值后,您的资金会首先充值到您的网站帐号,如您充值后,登录会员中心,选择“户内转账”,将资金转账至真人娱乐城帐号即可。

20.我的银行资料会否被泄露?

绝对不会,网上支付,安全是银行的首要考虑因素。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系,确保客户安全得到最完善的保障。 客户的所有交易活动都是在银行平台进行。

21.关于提款的规则

I. 请您登录会员中心,在“提款”页面里选择适合您的提款方式,然后把提款表格填妥即可。

II.万象娱乐城为所有会员提供7X24小时无休提款服务。

III.存款后必须经过全额投注,否则无法申请提款,请用户按需求进行存款。

IV.我们提供7x24小时全天候提款服务,目前支持工商银行,建设银行,招商银行,农业银行,邮政银行,民生银行,交通银行,平安银行等银行提款,工商银行提款在成功申请后的10分钟-1小时内到账,并免收一切手续费用。

V.提款次数:普通会员当天上限3次,VIP会员无限次,最低提款额15元美金 / 100港币 / 100人民币或任何相等币值,当天提款累计上限最高为100万人民币。所有的派单做了无来源痕迹处理,请放心使用。

22.提款需要收取手续费吗?

完全免费,本公司将承担相关费用。建议您使用中国工商银行。

23.如何取消提款?

您可以在您的提款未审核之前,提出撤销申请。一般情况下10分钟左右即会返回到您的总账户。如在半小时内未到账,则请立即联系在线客服,我们将很乐意为您效劳。

24.是否绑定真实提款卡号?

基于安全原因,首次提款时会审核客户的第一次绑定卡号。一个账户可自行绑定三张提款卡号。删除卡号需要账户有过三次提款记录方可进行变更。所以请您在绑定时必须填写有效真实提款卡号。

游戏平台:

监管机构/博彩责任:

通过进入、继续使用或浏览此网站,您即被认定接受:我们将使用特定的浏览器cookies优化您的客户享用体验。

万象城仅会使用优化您服务体验的cookies,而不是可侵犯您隐私的cookies。

© 2010-2020 万象城 版权所有